Hur du som vårdföretag får veta vad dina patienter och medarbetare verkligen tycker.

 

– Du får till och med ⭐⭐⭐⭐⭐ Google Reviews från dem som värderar din verksamhet bäst.

Du kanske redan testat att mäta upplevelsen av bemötandet, tillgängligheten, delaktigheten, och informationen på något sätt. Exakt HUR du mäter hur nöjd en patient är med besöket och om behovet  har blivit tillgodosett kan nämligen också ge din verksamhet och dina medarbetare en riktig boost när du gör det på rätt sätt.

Commend-Me är inte bara en automatiserad kundnöjdhetsmätning (NPS) som du kanske redan har gjort, utan den ger direkta förslag från dina patienter på förbättringar och du får veta vem som tycker vad så att du kan göra något åt det.

Du får dessutom både direkta affärsdrivande vittnesmål från patienter och äkta Google Reviews. Det innebär att du får fler sökträffar och därmed fler kunder i processen.

Hela processen kan riktas både till patienter och medarbetare.

En sak behöver du dock göra efter att du bestämt dig: Samla mailadresser till alla för att få skicka dem en eller flera frågor som vi ger dig som förslag.

Låter det omständligt? I verkligheten brukar det funka smidigt och en del av hemligheten är nämligen att du måste ställa några frågor digitalt för att du ska få så bra resultat som möjligt, och både patienter och medarbetare föredrar oftast att svara på det sättet också.

Fyll i dina kontaktuppgifter så hör vi av oss snarast:

Hmm, jag får nästan bara ⭐ och ⭐⭐ om folk överhuvudtaget bemödar sig lämna en review. Mina nöjda patienter verkar inte vilja säga något?!

emma-sceptic-right

När du ställer rätt frågor på rätt sätt blir det naturligt för dina nöjda patienter att vilja lämna reviews. Och inte bara stjärnor, utan också med en kommentar om varför de är nöjda. Dina missnöjda patienter talar om det endast till dig, så du har en chans att göra något åt det.

adam-understanding