NPS & Google Omdömen:

9 av 10 kunder
VILL sprida kärlek…

…men säger knappt ens ”TACK”.

Det här handlar om hur du kan
hjälpa dem hjälpa dig.

När du ställer rätt frågor på rätt sätt blir det naturligt för dina nöjda kunder att vilja lämna reviews. Och inte bara stjärnor, utan också med en kommentar om varför de är nöjda. Dina missnöjda kunder talar om det endast till dig, så du har en chans att göra något åt det.

adam-understanding

Hmm, ja, jag får nästan bara ⭐ och ⭐⭐ om folk överhuvudtaget bemödar sig lämna en review. Mina nöjda kunder verkar inte vilja säga något?!

charlotte-sceptic-right